Star Alliance, vodeći svjetski savez zrakoplovnih kompanija, nastavio je s imenovanjem ključnih osoba u upravi s ciljem daljnjeg jačanja strateškog fokusa na besprijekorno iskustvo za korisnike usluga zrakoplovnih kompanija članica.
Ambar Franco pridružuje se Star Allianceu kao potpredsjednica grupacije za korisničko iskustvo. Franco će voditi razvoj i provedbu inicijativa osmišljenih kako bi se unaprijedilo cjelokupno putovanje korisnika usluga korištenjem usluga ovoga saveza: od rezervacija, iskustva u zračnim lukama do povezivanja letova zrakoplovnih kompanija članica Star Alliancea, a na kraju i zadržavanja lojalnosti putnika nakon putovanja. Ambar Franco ima mnogo iskustva s radom u turističkoj industriji, a obnašala je i pozicije vezane uz korisničko iskustvo u grupaciji Mandarin Oriental Hotel.
Luc Lachoix je potpredsjednik za digitalne tehnologije i tehnologiju u Star Allianceu. Lachoix je odgovoran za IT arhitekturu, operacije i sigurnost, kao i za informatičku podršku u području korisničkog iskustva i programa vjernih putnika u Star Allianceu. Radio je na raznim pozicijama u zrakoplovnoj industriji, uključujući ključne pozicije u vodećim poduzećima koja se bave putničkom tehnologijom, kao što su Amadeus i Sabre.
Renato Ramos je potpredsjednik za strategiju. Ramos upravlja strateškim inicijativama Star Alliancea, poslovnim planiranjem i međusektorskom suradnjom. U Star Allianceu radi posljednjih sedam godina, a prethodno je bio direktor sektora za program vjernosti putnika u Star Allianceu. Renato je iskusan stručnjak za zrakoplovstvo, a prethodno je radio u avioprijevoznicima Avianca i LATAM Airlinesa.
Gayatheri Silvakumer je potpredsjednica za ljudske resurse i korporativnu kulturu te vodi provedbu vizije Star Alliancea o razvoju ljudskog kapitala i organizacijske kulture, s naglaskom na zadržavanje talenata i razvoj organizacije. Radila je na nekoliko visokih pozicija u ljudskim resursima u raznim industrijama, surađujući s organizacijama kao što su McCann Worldgroup, Bombardier i Rolls-Royce.
- Presretan sam što radim s tako raznolikim upravljačkim timom. Donose bogato iskustvo iz zrakoplovne industrije i izvan nje kako bi osigurali ostvarenje naše misije da pružimo besprijekorno korisničko iskustvo na ključnim točkama putovanja – izjavio je Theo Panagiotoulias, izvršni direktor Star Alliancea. – Ambar, Luc, Renato i Gayatheri sa žarom pristupaju ostvarenju naše vizije i njezina provođenja, uvijek imajući na umu krajnjeg korisnika naših zrakoplovnih kompanija članica.
O Star Allianceu
Udruga Star Alliance osnovana je 1997. godine kao prvi istinski globalan zrakoplovni savez, koji putnicima na međunarodnim letovima nudi dostupnost destinacija diljem svijeta, prepoznatljivost i besprijekornu uslugu.
Zrakoplovne kompanije članice su: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines i United.
Sveukupno, mreža Star Alliancea nudi više od 17.500 letova dnevno u više od 1150 zračnih luka u 189 zemalja, a priključne letove nudi povezni partner Star Alliancea Juneyao Airlines.
Dodaj komentar