KLM Royal Dutch Airlines razvio je program koji omogućuje kabinskom osoblju da putem virtualne stvarnosti (VR) iskusi kako izgleda povratak na posao nakon duljeg odsustva. Na taj način KLM želi smanjiti stres povratka na posao nakon duljeg izbivanja, poput bolesti ili porodiljnog dopusta.
Nakon uspješnog probnog razdoblja, KLM će od 1. listopada početi koristiti VR naočale u programu povratka zaposlenika na posao. Time KLM postaje prva velika organizacija u Nizozemskoj koja koristi virtualnu stvarnost u procesu povratka zaposlenika na rad.
U virtualnom okruženju zaposlenik započinje dan kod kuće i zatim korak po korak prolazi radni dan: od predaje prtljage u centru za posadu, preko polijetanja zrakoplova, rada u zrakoplovu, do dolaska u hotel. Testiranje je pokazalo da VR naočale daju zaposlenicima više samopouzdanja i motivacije za povratak na posao. Također, aplikacija se koristi za procjenu je li osoba spremna za povratak na radno mjesto, jer pruža uvid u to gdje se zaposlenik suočava s poteškoćama tijekom procesa reintegracije. To pomaže u ciljanom tretmanu i rješavanju problema.
„Primjećujemo da su neki kolege nervozni zbog povratka na posao nakon dugog razdoblja neletenja. Na visini od 10.000 stopa ne možete jednostavno reći: “Teško mi je, mislim da ću ranije otići kući.” Uz VR naočale smanjujemo taj prag tako što na realističan način “spuštamo” svijet letenja na zemlju. Istovremeno, VR je i dijagnostički alat: pomoću naočala možemo otkriti gdje se kolege suočavaju s poteškoćama u reintegraciji. To nam omogućuje da zajedno s njima pronađemo rješenja za njihove izazove. Na ovaj način tehnologija i ljudi dolaze zajedno na praktičan i odgovoran način,“ izjavila je Marion Leguijt, voditeljica kabinskog osoblja u KLM-u.
Osim što VR naočale pomažu u bržem povratku na posao, pokazalo se da doprinose i održivoj zaposlenosti. Ciljani pristup i veće samopouzdanje smanjuju vjerojatnost ponovnog izostanka s posla. Program je trenutačno namijenjen kabinskom osoblju, no KLM planira proširiti ovu inicijativu kako bi bila dostupna i drugim zaposlenicima.
„Nisam mogla raditi dulje vrijeme i primijetila sam da mi je povratak na posao postajao sve teži. Korištenjem VR naočala uočili smo da mi je dolazak u hotelsku sobu bio najveća prepreka. Tada sam se stvarno osjećala usamljeno, što mi je stvaralo tjeskobu. Zajedno s psihologom sam se uhvatila u koštac s tim problemom i ponovno stekla povjerenje u sebe,“ podijelila je svoje iskustvo Bouchra Echtaibi, kabinsko osoblje KLM-a.
KLM neprestano radi na unaprjeđenju svojih proizvoda i procesa, a uvođenje VR naočala u proces reintegracije savršeno se uklapa u inovativni karakter ove kompanije.
Dodaj komentar